Créer une boutique en ligne avec PrestaShop, étape par étape

Pour créer une boutique PrestaShop, tu as deux routes. La route courte : l'offre Hosted, où PrestaShop installe et héberge tout pour toi en version 8. La route complète : la version Classic (PrestaShop 9), gratuite, que tu installes sur ton hébergement, soit en un clic avec l'installateur de ton hébergeur, soit à la main par FTP. Ce tuto suit la route Classic, du choix de l'hébergement à la première commande.

Le fil conducteur vient de la checklist officielle du centre d'aide PrestaShop : préparer, installer, configurer en mode maintenance, tester, ouvrir.

Avant d'installer : ce que tu dois avoir en main

La checklist PrestaShop commence avant le logiciel. Rassemble :

• ton statut juridique (il conditionne ta facturation et ta TVA) ;
• ton identité visuelle : logo, couleurs, favicon ;
• l'organisation de ton catalogue : catégories, déclinaisons, références ;
• tes fournisseurs et tes transporteurs ;
• les moyens de paiement que tu veux proposer ;
• ton hébergement et ton nom de domaine.

Ça paraît scolaire. Dans les faits, c'est l'organisation du catalogue qui fait perdre le plus de temps une fois la boutique installée : refaire un arbre de catégories avec cent produits dedans est pénible.

Étape 1 : choisir un hébergement compatible PrestaShop 9

La configuration requise pour PrestaShop 9, selon le centre d'aide :

• Apache 2.4 ou plus récent ;
• PHP 8.4 recommandé ;
• MySQL 5.7 ou MariaDB 10.2 au minimum, en version récente de préférence ;
• une limite mémoire par script (memory_limit) d'au moins 512 Mo.

C'est le double de la mémoire demandée pour PrestaShop 8 (256 Mo). Pose la question à ton hébergeur avant de payer. La comparaison des offres est sur meilleur hébergeur PrestaShop.

Étape 2 : installer en automatique (le plus simple)

Plusieurs hébergeurs partenaires de PrestaShop proposent une installation automatisée. Le centre d'aide détaille celle de Hostinger :

1. Crée ton compte Hostinger ou connecte-toi.
2. Commande ton nom de domaine dans Noms de domaine.
3. Commande un hébergement web dans Hébergement.
4. Dans le tableau de bord, va dans Websites et crée un site vide (modèle HTML/PHP de base) associé à ton domaine et à ton hébergement.
5. Clique sur Auto Installer, cherche PrestaShop, définis tes identifiants, choisis la version de PrestaShop et la version de PHP correspondante, puis lance l'installation.

À la fin, tu as accès à la boutique et au back-office. Prends la dernière version 9 proposée et une version de PHP compatible. Si l'installateur ne propose qu'une version ancienne, passe par l'installation manuelle.

Étape 3 : installer à la main par FTP

C'est la méthode à connaître si l'installateur de ton hébergeur est limité ou si tu veux la toute dernière version. Le centre d'aide la découpe en six étapes.

Télécharger PrestaShop. Récupère la dernière version Classic sur le site officiel. C'est un fichier ZIP à décompresser sur ton ordinateur.

Envoyer les fichiers. Installe un client FTP (FileZilla ou Cyberduck), connecte-toi avec les identifiants FTP de ton hébergeur, va dans le dossier public (souvent public_html ou www) et envoies-y les trois fichiers décompressés.

Créer la base de données. Dans le panneau de ton hébergeur (cPanel, Plesk…), crée une base MySQL, note son nom, l'utilisateur et le mot de passe, et donne à cet utilisateur tous les privilèges (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, etc.).

Lancer l'assistant. Ouvre ton domaine dans le navigateur : l'assistant d'installation démarre seul. Il te fait passer par huit écrans :

1. la langue de l'assistant ;
2. l'acceptation des conditions ;
3. les informations de la boutique ;
4. le compte administrateur (e-mail et mot de passe du back-office, garde-les précieusement) ;
5. l'installation ou non des produits de démo et des modules embarqués ;
6. la connexion à la base de données créée plus tôt ;
7. le traitement de l'installation ;
8. la fin de l'installation.

Sur le choix des produits de démo : si c'est ta première boutique PrestaShop, installe-les. Tu verras comment une fiche produit, une déclinaison et une catégorie sont construites. Supprime-les toutes avant l'ouverture.

Supprimer le dossier d'installation. Une fois l'installation finie, supprime le dossier /install par FTP. Le centre d'aide précise que cette suppression renomme aussi le dossier admin avec une série de chiffres, ce qui change l'adresse de ton back-office (du type votresite.com/adminXXX). Note cette adresse.

Ne saute pas cette suppression. La version 9.2.1 du 9 novembre 2026 corrige deux failles de l'installateur : l'une permettait à n'importe qui de relancer l'installation sur une boutique déjà installée et d'écraser sa configuration, l'autre d'exécuter du code via un cookie, tant que l'installateur restait accessible.

Se connecter au back-office. Tu arrives sur l'administration, où se fait toute la suite.

Si le site affiche une erreur après l'installation, le centre d'aide donne deux pistes : vérifier que le fichier .htaccess a bien été transféré, et vérifier les informations de base de données dans app/config/parameters.php. En cas d'échec du transfert FTP, les droits habituels sont 755 pour les dossiers et 644 pour les fichiers.

Étape 4 : passer en mode maintenance

Premier réflexe dans le back-office : active le mode maintenance en autorisant seulement ton adresse IP. Ta boutique reste invisible du public pendant que tu la configures. Tu pourras ajouter plus tard les adresses IP de proches qui testeront pour toi, séparées par des virgules.

Étape 5 : configurer la boutique

La checklist officielle liste les réglages principaux. Voici l'ordre que je conseille, avec ce qui compte dans chacun.

L'apparence. Depuis PrestaShop 9.1, le thème par défaut est Hummingbird, conçu pour la vitesse, les données structurées et l'accessibilité (plus de 95 % des critères de l'European Accessibility Act selon PrestaShop), avec un mode sombre. Le thème Classic reste disponible, et tu changes de thème depuis Apparence > Thèmes et logo. Commence par ton logo et ton favicon. Les autres options sont comparées sur meilleurs thèmes PrestaShop.

Les produits. Crée d'abord tes catégories, puis un premier produit complet : photos, description, prix, poids, déclinaisons, stock. Le poids sert au calcul des frais de port, ne le laisse pas vide.

La livraison. Configure tes transporteurs et leurs tranches de prix ou de poids. Si tu veux comparer les transporteurs français et imprimer tes étiquettes depuis la boutique, regarde Boxtal sur PrestaShop.

Le paiement. La version Classic inclut PrestaShop Checkout (construit avec PayPal). Tu peux aussi installer d'autres modules (Stripe, Alma, Klarna font partie des solutions mises en avant par PrestaShop). Fais toujours un paiement réel de test.

Les obligations légales. Mentions légales, CGV, politique de confidentialité, gestion des cookies. Le module RGPD de PrestaShop (psgdpr) est livré avec la version Classic.

Le nom de domaine. Vérifie que la boutique répond sur ton domaine définitif, en HTTPS, avant d'ouvrir.

Étape 6 : tester comme un client

La checklist PrestaShop demande de vérifier, avant l'ouverture :

• l'affichage sur mobile ;
• qu'il ne reste aucun contenu de test (les produits de démo, par exemple) ;
• l'avis de personnes extérieures, en ajoutant leur IP à la liste du mode maintenance ;
• les performances, le SEO et l'accessibilité avec un outil d'audit comme Lighthouse ;
• les bonnes pratiques de sécurité.

J'ajoute trois tests que je fais sur chaque boutique : une commande complète payée puis remboursée, une commande pour chaque transporteur, et la lecture de tous les e-mails reçus par le client (confirmation, expédition) sur un téléphone.

Étape 7 : ouvrir et tenir dans la durée

Désactive le mode maintenance, surveille les premières commandes et l'onglet SAV du back-office pour les retours clients.

Ensuite, prévois un créneau régulier pour la maintenance, comme le recommande la checklist. Le 9 novembre 2026, PrestaShop a publié la version 9.2.1, qui corrige dix-huit failles dont quinze classées « High » et recommande de mettre à jour au plus vite. La méthode officielle : une sauvegarde complète de la base et des fichiers, puis la mise à jour avec le module Update Assistant. Les versions et le rythme des mises à jour sont expliqués dans quelle version de PrestaShop choisir.

Si l'installation te semble trop technique, l'offre Hosted de PrestaShop fait l'installation et l'hébergement pour toi (en version 8). Le comparatif des coûts est sur combien coûte une boutique PrestaShop.