Utiliser Boxtal avec Shopify

Boxtal se branche sur Shopify par une application officielle, « Boxtal ‑ Solution d'expédition », publiée sur l'App Store Shopify depuis octobre 2019. L'installation est gratuite : tu paies seulement les envois que tu achètes sur Boxtal, sans abonnement ni condition de volume.

Concrètement, l'app récupère tes commandes Shopify, te laisse choisir un transporteur pour chacune, génère l'étiquette et renvoie le suivi dans ta boutique.

Installer l'app, étape par étape

1. Dans l'App Store Shopify, cherche « Boxtal » et ouvre la fiche « Boxtal ‑ Solution d'expédition » (développeur : Boxtal).
2. Clique sur Installer et valide l'ajout sur ta boutique.
3. Dans l'admin Shopify, va dans Paramètres > Expédition et livraison pour créer les méthodes de livraison que verront tes clients. L'aide Boxtal précise que ces méthodes se règlent côté Shopify, pas dans Boxtal.
4. Pour récupérer tes commandes dans Boxtal, va sur la page Envois > Brouillons et clique sur Synchroniser mes boutiques.

Ensuite, tu choisis l'offre de transport pour chaque brouillon, tu paies, tu imprimes l'étiquette.

Ce que fait l'app (et ce qu'elle ne fait pas)

D'après sa fiche App Store en novembre 2026, l'app gère :

• la synchronisation des commandes et la mise à jour de leur statut dans Shopify ;
• la création d'étiquettes, l'impression en bloc, les bordereaux et les étiquettes de retour ;
• des règles d'expédition pour automatiser le choix du transporteur selon tes critères ;
• l'assurance d'expédition et le suivi en temps réel, avec notifications par e-mail ;
• une carte de points relais sur la page de confirmation de commande. Sur Shopify Plus seulement, la carte peut s'intégrer directement au checkout.

Transporteurs cités sur la fiche : Chronopost, Colis Privé, Colissimo, DHL, Mondial Relay et UPS. Boxtal annonce plus de 15 transporteurs au total. Langues de l'app : français et anglais.

Le point de la carte relais compte. Hors Shopify Plus, ton client ne choisit pas son point relais pendant le paiement mais après, sur la page de confirmation. Si tu vends surtout en point relais, teste le parcours toi-même avec une vraie commande avant d'ouvrir les vannes, et regarde la page Mondial Relay sur Shopify pour les autres options.

Ce que ça coûte

L'app est gratuite. Boxtal facture les prestations de transport que tu achètes, séparément de ta facture Shopify. Les prix par transporteur et par poids sont détaillés dans les tarifs Boxtal.

Ce que remontent les avis

En novembre 2026, l'app a une note de 4,4 sur 5 pour 44 avis sur l'App Store Shopify, dont 36 à 5 étoiles et 3 à 1 étoile. Les avis positifs citent la simplicité d'installation. Les négatifs parlent surtout du service client en cas de litige transporteur et des factures complémentaires de poids.

Ce dernier point vaut pour tous les comparateurs : quand le transporteur repèse ton colis et trouve plus que le poids déclaré, Boxtal te refacture la différence. Boxtal précise dans ses réponses que ces suppléments viennent des audits transporteurs et peuvent être contestés avec des éléments. Pèse chaque colis emballé plutôt que de saisir un poids moyen dans tes fiches produits, et garde une photo du colis sur la balance quand l'écart pourrait être discuté.

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