Boxtal ou Sendcloud : comparatif pour une boutique en ligne

Les deux font le même travail de base : tu relies ta boutique, tu choisis un transporteur, tu imprimes l'étiquette. La différence est dans la façon de payer. Boxtal ne facture que le transport, sans abonnement. Sendcloud a une formule gratuite limitée à 600 envois par an, puis des abonnements mensuels qui ajoutent un prix par étiquette et débloquent de meilleurs tarifs transporteur.

Pour faire court : sous une centaine de colis par mois, sans contrat transporteur à toi, Boxtal est le plus simple à rentabiliser. Au-delà, ou si tu as déjà un contrat Colissimo ou Chronopost négocié, Sendcloud mérite le calcul.

Ce que tu paies chez chacun (relevé en novembre 2026)

Boxtal. Ouverture de compte gratuite, pas d'abonnement, pas de contrat ni de volume minimum. Tu paies le prix de l'envoi, c'est tout. Boxtal annonce des offres hors domicile à partir de 2,99 € HT pour les professionnels, et couvre du pli de quelques grammes jusqu'à la palette de 500 kg. Le détail des prix par transporteur et par poids est dans la page Tarifs Boxtal.

Sendcloud. Cinq formules :

Formule	Prix affiché	Par étiquette	Plafond	Transporteurs	Boutiques connectées
Free	0 €	non	600 envois/an	70+	2 max
Lite	26 €/mois	0,11 €	400/mois (4 800/an)	170+	3 max
Growth	89 €/mois	0,10 €	1 000/mois (12 000/an)	170+	5 max
Premium	164 €/mois	0,09 €	10 000/mois (120 000/an)	170+	illimité
Pro	599 €/mois	0,08 €	30 000/mois (360 000/an)	170+	illimité

Trois détails qui changent la facture :

1. Le prix par étiquette n'est pas le transport. Sendcloud le facture en plus de l'abonnement, juste pour générer l'étiquette. Le transport s'ajoute par-dessus.
2. Si tu dépasses le plafond mensuel de ta formule, chaque étiquette supplémentaire prend 0,15 € de plus. Exemple donné par Sendcloud : au-delà de 400 étiquettes en Lite, tu paies 0,26 € par étiquette.
3. La page tarifs propose un paiement annuel avec 25 % de remise. Regarde bien quel mode est sélectionné quand tu compares les prix, et tiens compte de l'engagement sur un an.

Essai gratuit de 14 jours sur les formules payantes, sans carte bancaire. Pas de frais d'installation de Lite à Pro.

Les tarifs transport : là où Sendcloud se rattrape

Sendcloud baisse ses prix transporteur à mesure que la formule monte. Voici les tarifs de base affichés en novembre 2026 sur sa page tarifs (Sendcloud précise que le prix réel peut varier selon le colis) :

Service	Free	Lite	Growth	Premium
Mondial Relay Locker	3,34 €	3,04 €	2,94 €	2,73 €
Chronopost Shop2Shop	3,53 €	3,20 €	3,12 €	3,12 €
Colissimo Service Point	5,25 €	4,99 €	4,91 €	4,83 €
DPD Predict	6,74 €	6,61 €	6,45 €	6,32 €

Fais le calcul sur ton propre volume avant de prendre un abonnement. Sur Mondial Relay Locker, passer de Free à Lite fait gagner 0,30 € par colis, mais tu repaies 0,11 € d'étiquette. Gain net : 0,19 € par colis. Il faut donc environ 137 colis par mois pour couvrir les 26 € d'abonnement. Sur Colissimo Service Point, le gain net tombe à 0,15 € par colis (0,26 € moins 0,11 €), et le seuil monte à environ 174 colis par mois.

En dessous de ces volumes, la formule payante te coûte plus qu'elle ne te fait gagner sur le transport. Elle peut quand même valoir le coup pour autre chose (ton propre contrat, plus de boutiques connectées, le support téléphonique dès Growth), mais pas pour le prix des colis.

Pour comparer avec Boxtal, ne mets pas un « à partir de » face à un tarif de base : les deux dépendent du poids, des dimensions et de la destination. Prends trois commandes types de ta boutique (ton colis le plus courant, ton plus lourd, un envoi en Belgique ou en Europe si tu en as) et sors un devis sur chaque plateforme. Les deux montrent leurs prix après création d'un compte gratuit. Chez Sendcloud, c'est dans Expédition > Tarifs d'expédition.

Ton propre contrat transporteur

C'est le critère qui tranche le plus souvent.

Avec Sendcloud, tu peux importer ton contrat transporteur (et même plusieurs contrats pour un même transporteur), mais seulement sur une formule payante. En Free, tu n'as accès qu'aux tarifs négociés par Sendcloud.

Boxtal est construit autour de ses propres tarifs négociés : son intérêt est justement de t'éviter d'ouvrir un contrat chez chaque transporteur. Si tu as déjà un contrat Colissimo pro avec de bons prix, vérifie avant de t'inscrire si tu peux l'utiliser dans Boxtal, je n'ai pas trouvé de réponse officielle sur ce point en novembre 2026.

Mon avis : tant que tu n'as pas assez de volume pour négocier avec La Poste, un agrégateur sans contrat suffit. Le jour où tu passes un contrat Colissimo pro, Sendcloud payant devient logique, parce qu'il garde tes tarifs à toi et te donne l'interface multi-transporteurs autour.

Le reste : intégrations, pays, suivi, support

Intégrations. Sendcloud annonce plus de 100 connexions (boutiques, marketplaces, WMS, ERP), dont Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay. Sans connecteur, tu peux créer les envois à la main, importer un CSV ou passer par l'API.

Pays de départ. Sendcloud expédie depuis 8 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni. Si tu es facturé dans l'un d'eux (hors Royaume-Uni) et que tu as ton propre contrat transporteur, tu peux aussi expédier depuis la République tchèque, le Danemark, la Pologne, le Portugal et la Suède. Pour une boutique française qui expédie de France, la question ne se pose pas.

Suivi et retours. En Free, Sendcloud limite les notifications de suivi par e-mail à 3. La page de suivi à ta marque, le portail de retour personnalisé et l'envoi automatique de demandes d'avis arrivent avec Growth. Si ton service client passe beaucoup de temps sur les « où est mon colis », c'est là que les 89 € par mois se justifient.

Support. E-mail et chat pour tous chez Sendcloud, téléphone à partir de Growth, chargé de clientèle dédié en Pro.

Résiliation. Chez Sendcloud, l'abonnement se renouvelle tout seul après l'essai. Pour l'arrêter : Compte > Abonnement > Annuler l'abonnement. Il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Boxtal n'ayant pas d'abonnement, il n'y a rien à résilier : tu arrêtes de l'utiliser.

Pour qui chacun

Prends Boxtal si :

• tu démarres ou tu expédies moins d'une centaine de colis par mois ;
• tu n'as pas de contrat transporteur et tu ne veux pas en négocier ;
• tu envoies des formats variés, du pli à la palette, et tu veux tout passer par le même compte.

Prends Sendcloud si :

• tu dépasses les seuils calculés plus haut (environ 140 à 175 colis par mois sur les services relais) ;
• tu as déjà un contrat transporteur négocié à garder ;
• tu vends sur plusieurs canaux (boutique plus Amazon ou eBay) et tu veux tout gérer au même endroit ;
• le suivi à ta marque et le portail de retour comptent pour ton service client.

Commence par Sendcloud Free si tu veux tester l'outil sans payer : 600 envois par an, 2 boutiques, tarifs Sendcloud uniquement. Mais compare ses tarifs Free à ceux de Boxtal sur tes colis types, parce qu'en Free, Sendcloud applique sa grille la plus chère.

Si Packlink fait aussi partie de ta liste, le même raisonnement est fait dans Boxtal ou Packlink.

Le matériel, quelle que soit la plateforme

Quelle que soit la plateforme, l'étiquette sort en PDF à imprimer. Une imprimante thermique au format 10 x 15 cm t'évite le papier A4, le scotch et l'encre : règle le format d'étiquette dans ton compte avant la première impression.

Une balance colis te donne le poids exact à saisir, et c'est le poids qui fixe le prix de l'envoi sur les deux plateformes.

Dernier conseil : avant de t'abonner où que ce soit, exporte tes commandes des trois derniers mois, compte les colis par mois et par service de livraison, et refais le calcul du seuil avec tes vrais chiffres. Dix minutes de tableur évitent un abonnement qui ne se rembourse jamais.